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Política de privacidad
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Esta política de privacidad explica cómo Cardanel ("Cardanel", "nosotros") recolecta, usa, almacena y protege la información cuando visitas este sitio web o envías una solicitud a través de él. Aplica a los visitantes y a los clientes potenciales que nos contactan mediante el formulario de solicitud de demo.
1. Información que recolectamos
Recolectamos información de dos maneras: la que nos proporcionas directamente, y la que se recolecta automáticamente al usar el sitio.
Información que tú nos proporcionas
- Datos de contacto enviados a través del formulario de solicitud de demo: nombre, correo laboral, empresa, tamaño de la empresa y una descripción de tu reto operativo.
- Cualquier información adicional que decidas incluir en ese formulario o en correspondencia posterior con nosotros.
Información recolectada automáticamente
- Datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recolectados a través de los registros estándar del servidor y del proveedor de alojamiento.
- Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio; actualmente no utilizamos cookies de analítica ni de publicidad. Consulta nuestra política de cookies para más detalles.
2. Por qué la recolectamos
Usamos la información anterior para:
- Responder a las solicitudes de demo y dar seguimiento con información relevante sobre Cardanel.
- Operar, proteger y mantener este sitio web.
- Entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio para poder mejorarlo.
- Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros términos de uso.
No vendemos información personal ni la usamos para fines publicitarios ajenos a lo aquí descrito.
3. Cómo almacenamos y protegemos la información
La información enviada a través del formulario de solicitud de demo se transmite mediante una conexión cifrada y se almacena en una base de datos protegida operada por nuestro proveedor de base de datos. También enviamos una notificación interna por correo electrónico al buzón empresarial de nuestro equipo para poder dar seguimiento. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para limitar el acceso a la información personal solo al personal que la necesita para responder tu solicitud.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Trabajamos para proteger tu información, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.
4. Proveedores externos
Utilizamos un número reducido de proveedores para operar este sitio web y procesar las solicitudes de demo, entre ellos:
- Un proveedor de alojamiento e infraestructura que sirve el sitio web.
- Un proveedor de base de datos que almacena de forma segura las solicitudes de demo.
- Un proveedor de envío de correo electrónico utilizado para enviar y recibir las notificaciones y confirmaciones de las solicitudes de demo.
Estos proveedores actúan por cuenta nuestra y solo están autorizados a usar la información personal según sea necesario para prestarnos sus servicios. No compartimos información personal con terceros para fines de mercadeo propios de dichos terceros.
5. Cookies
Este sitio actualmente utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utiliza cookies de analítica, publicidad o rastreo entre sitios. Encontrarás el detalle completo, incluyendo cómo controlarlas desde tu navegador, en nuestra política de cookies.
6. Conservación de los datos
Conservamos la información de las solicitudes de demo durante el tiempo razonablemente necesario para responder tu solicitud y mantener un registro de nuestra relación comercial, y no más allá de lo necesario para las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un plazo mayor.
7. Tus derechos y cómo solicitar la eliminación de tus datos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre ti, y a revocar cualquier autorización que hayas otorgado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a legal@cardanel.com. Responderemos dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los términos exigidos por la ley aplicable.
8. Privacidad de menores de edad
Este sitio web está dirigido a audiencias empresariales y no está dirigido a menores de edad. No recolectamos conscientemente información personal de menores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página cuando lo hagamos.
10. Contáctanos
Las preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos la información personal pueden enviarse a legal@cardanel.com.
¿Preguntas sobre esta política?
legal@cardanel.com